10月31日上午，集團(tuán)公司副總經(jīng)理劉志堅(jiān)一行先后來到南昌長途汽車西站、徐坊客運(yùn)站以及南昌全域旅游集散中心，開展文明創(chuàng)建檢查工作。

在南昌長途汽車西站、徐坊客運(yùn)站，劉志堅(jiān)一行翻閱了文明創(chuàng)建相關(guān)資料，了解客運(yùn)站在文明服務(wù)制度建設(shè)、日常服務(wù)管理等方面的工作開展情況。隨后登上待發(fā)班車輛，對車容車貌進(jìn)行細(xì)致檢查，在客運(yùn)站監(jiān)控室查看文明創(chuàng)建監(jiān)控點(diǎn)位運(yùn)行情況。劉志堅(jiān)強(qiáng)調(diào)，車容車貌是客運(yùn)站文明形象的重要體現(xiàn)，車站要嚴(yán)格落實(shí)車輛日常保潔與維護(hù)制度，為旅客提供干凈、舒適、安全的乘車環(huán)境。他要求監(jiān)控室充分發(fā)揮實(shí)時(shí)監(jiān)督作用，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場工作人員處置，確保文明創(chuàng)建工作常態(tài)化、精細(xì)化落實(shí)。

在全域旅游集散中心，劉志堅(jiān)對集散中心文明創(chuàng)建工作取得的階段性成效表示肯定，同時(shí)，他針對檢查中發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題提出整改建議，強(qiáng)調(diào)要以更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)文明創(chuàng)建，進(jìn)一步完善服務(wù)流程、強(qiáng)化人員培訓(xùn)，讓文明服務(wù)成為南昌旅游的"流動(dòng)名片"。